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淘宝第一主播的泰国48小时:吃饭5分钟睡觉1小时卖货1亿多

作者:admin发布时间:2019-09-05 17:29

  5月14日晚10点多,泰国曼谷灯红酒绿的夜生活刚刚开始,暹罗安纳塔拉酒店某房间门外,几十个衣着精致的客人正围着茶水桌,等待着一个接一个,被cue进房间。

  这些人并不是在等待面试,他们多是泰国当地食品、美妆、日用等各大品牌的代表。不少人来回踱步,但难掩面上的喜色,时不时被房间里传出的捷报所吸引:“Boots(博姿)的冰淇淋面膜刚上架就秒空了。”“3秒钟, cute press(可爱社)的8000个粉饼都卖完了,没有库存了。”“gadun乳胶枕已经抢不到了。”“泰好吃的20000份菠萝干没有了,还能加吗?”

  cute press品牌中国市场的负责人陈小羽难掩激动:“知道淘宝直播很厉害,但亲眼看到她3秒钟卖出8000个粉饼,还是让人难以置信,速度完全超出了我们的预估。”话音未断,陈小羽就被叫进了房间。不多时,她出◆■现在直播镜头前,和“神秘人”一起介绍cute press的多款唇釉。

  与此同•□▼◁▼时,泰国王室的哇拉巴帕•扎嘎潘亲王殿下,在给房间内这位“神秘人”颁完奖之后,在旁边的小房间,心无旁骛地看起了她的实时直播间。

  路过房间的住客和服务员纷纷驻足探头:那个房间里的人究竟是谁?亲王已经看了4个多小时她的直播了。

  3个多小时前,曼谷时间晚上6点18分,直播刚刚开始,暹罗安纳塔拉酒▲★-●店的某个房间内,雪白的直播大灯亮起,一个扎着高马尾、妆容精致的瘦高女生,对着直播镜头,正语速飞快地介绍一款面膜。

  “这款面膜官网买要128元,在泰国当地买要160元,今天在我们直播间领券后88元还包邮,全球最低价。”

  伴随着“54321“的倒计时,直播间的○▲-•■□气氛紧张而热烈。面膜的链接刚刚加上,就被抢购一空。

  镜头之▪…□▷▷•外,不大的直播间被30多人挤得满满当当,有数十位泰国当地的媒体记者,也有忙着清点产品数量、随时准备加链接、对接品牌方的工作人员。

  直播座位一旁的长桌上,堆满了今晚即●将“亮相”的泰国当地产品:面膜、面霜、精华等护▲●…△肤品被放置在同一区域,榴莲干、芒果干堆地像座小山、乳胶枕则挤占了长桌最后一点空间。

  直播间的两个小助理一人拿了一份产品目录,主播开始介绍某款产品时,她们立刻眼疾手快地将东西递到直播镜头下。

  当主播介绍到Gadun品牌的一款乳胶枕时,直播间的气氛越发紧张,粉丝纷纷在底下留言:“姐你不要再介绍了,再介▽•●◆绍我就买不到了。“”别说了,快上链接。”“让品牌方爸爸准备加货吧。”

  Gadun品牌方的代表在直播间也很紧张:乳胶枕一上链接就秒光,加货声一片。助播甚至开玩笑地说:“把门锁了别让品牌方跑了。”

  每件上链接的产品都卖爆了。长达5个小时不间断的直播,主播的嗓子开始充血,声音也变得沙哑。在助播给粉丝抽福利的十几秒间隙,主播快速接过助理递过来的柠檬水,大口大口★▽…◇喝了起来。

  这位漂亮的主播,名叫薇娅,有淘宝第一主播之称。5月14日晚在曼谷,她交出了一张漂亮的“成绩单”:引导销售总额达到1.14亿元人民币,引导销售总件数125.78万件,直播间观看量达542万人次。仅乳胶系列产品,就卖出了超过15万件,总计销售额超过4200万元。

  这是薇娅“全球好物甄选”活动的第二站。早在▪▲□◁今年3月,薇娅和团队就曾赴韩国产品原产地,邀请韩妆品牌方来到直播间,为粉丝现场选品、推荐、砍价。活动结束后,在大连保税仓,堆满了12个跨境海运集装箱。

  薇娅介绍说,新西兰、日本、澳大利亚等多个国家也已经发来了邀请函,“全球好物甄选“下一站计划会去到新西兰。

  时针转向午夜一点,介绍完最后一件产品,下播之后的薇娅工作还远远没有结束。

  趁◇…=▲着工作人员都在,薇娅就直播中遇到的问题跟他们进行了“复盘”,然后把粉丝在直播中反馈的诸如发货、赠品、付尾款时间等一系列售后问题落实到人来跟进。

  “答应粉丝的发货时间没有问题吧?”“没有领券成功就下单的粉★△◁◁▽▼丝,后期给她们退差价一定要及时。”“客服要随时在线,回答粉丝们的问题。”一整天都没时间进食的薇娅,声音略沙哑却依然保持直播时亢奋的状态,她一边接过助理递过来的饭和治嗓子的药,一边认真叮嘱着。工作人员忙着做最后的产品清点。

  刚才在直播间的几十个链接,是从商家寄送的几千件样品中挑选而出。选品工作浩大且繁琐,早在这次活动前1个月,薇娅身后的“选品”团队就早早来到了曼谷。

  “比如我们要选一款面膜,负责美妆选品的团队小伙伴会先来了解各个门店面膜的价格等。在上新前的半个月,我们会天天敷面膜,甚至有敷到过敏的。”薇娅说。为了维护自己的粉丝,淘宝主播通常都会提前试用淘宝直播的产品,调查产品背景,最大程度确保买家的利益,同时也避免售后问题的产生。

  薇娅看起来比镜头更瘦,笔直瘦削的长腿在直筒休闲裤里晃荡。她随意扒了几口•☆■▲饭,团队马上要赶凌晨三点飞往杭州萧山的飞机。第二天中午,她还要参加上海的一场活动。

  在直播前一天,13号的凌晨4点多,她和团队赶往杭州萧山国际机场,几乎所有人彻夜未眠。当天中午△▪▲□△12点多,航班落地泰国曼谷。

  从机场到酒店的车上,薇娅就和助理不▼▼▽●▽●断在讨论接下来的行程:落地后,先去当地商场的多个品牌店铺探店,晚上直播;第二天去泰国当地的工厂溯源,确认14号晚上直播间的产品清单,针对一些商品她会随时提出优化意见,也会直接剔除掉一些无法形成良好产出的商品。

  13号晚上在直播间给乳胶床垫预热时,薇娅坦诚自己当天只睡了1小时。“我现在躺上去,马上就会睡着了,你们还想让我试床垫吗?”

  连续2天,48小时的工作,在15号凌晨3点迎来结束。曼谷夜生活在即将到来的黎明前落幕,街道静悄悄的,只有薇娅一行20多人,步履匆匆向机场方向疾走。

  因为父母都是做服装生意,薇娅从小耳濡目染,对服装设计、风格有自己独到的见解。十多年前,薇娅和当时还是男朋友的董海锋曾在北京、西安等地开过线下女装零售店、批发店。生意最红火的时候,他们在西安同时有七八家门店,日营业额40多万起步。

  “她那时候的角色跟现在的主播工作真的很像,就是自己选品选款,然后挂在店里。每一期我们觉得会卖爆的衣服一定会选择在她身上展示,这也是每次店里卖得最好的一款。”董海锋回忆◆●△▼●说,“北京店铺关掉之后,她做了一段时间歌手,后来又跟我一起去了西安创业。”

  也是在西安的那段时间,两人结了婚。因为店铺选款,夫妻俩频繁在西安和广州两地跑,也在两地各安置了几套房产。2012年,薇娅发现,很多顾客,会在试衣间拍下衣服的照片,然后在网上搜索同款后下单,实体店的销售额开始直线下降。

  电商行业的蓬勃发展,夫妻俩看在眼里,商量之后,他们一口气关闭了线下所有店铺,跑到广州,开了一家天猫服装店。因为缺乏线上运营经验,第一年进的大量冬装卖不出去,积压了许多库存,夫妻俩亏了一大笔钱。为了周转资金,在合伙人退出的情况下,他们还卖掉了广州的一套房。

  在失败中吸取教训,稳扎▲=○▼稳打,2016年,夫妻俩的店铺已经有了起色。同年5月,因为直播小二的一通邀请电话,薇娅尝试转型成主播。

  薇娅还记得自己的第一场直播,几个小◁☆●•○△时下来,累计只有5000人观看。“刚开始几乎没有多少粉丝跟你互动,冷场是常态。”薇娅没有气馁,一方面,她通过经常直▪•★播,让自己快速融入主播的状态;另一方面,她会时刻关注粉丝在意的问题。

  “比如我在介绍一款产品时,他们会问,你在吃的是什么面包,现在用的是什么粉底液或者睫毛膏。她们对这些有需求,我就会寻找这方面的合作,邀请商家尝试直播卖货的方式。”薇娅说,当一个主播,最重要的,并不是技巧,而是把粉丝真正当成自己的朋友甚至家人。

  从0粉丝做起,如今三年时间过去,薇娅在淘内已经积攒了542万粉丝。去年双11零点之后开播的两个小时里,薇娅引导商品成交2.67亿元。加上下午1点开始到凌晨的一场直播,全天薇娅引导商品成交超过了3亿元。

  成为淘宝第一主播,薇娅依然有很多担忧:“隔着屏幕的信任感建立是很难的,现在有这么多粉丝信任我,很多粉丝听完介绍就直接下单了,那我更要在每个环节替粉丝把好关。”薇娅说,“这次◆◁•泰国行,也是看到很多粉丝在直播间咨询泰国的产品,为了让粉丝用上更好的泰国当地产品,避免踩坑,所以我们来了。”返回搜狐,查看更多

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